Politique d’expédition

1. Délai de traitement de la commande

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés.

Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous mettrons à jour avec un code Track-and-Trace avec lequel vous pourrez suivre votre colis et voir le temps d'expédition restant.

2. Changements d'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail et inclure votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.

3. Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison

Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande.

Les modes d'expédition et délais de livraison par région sont représentés par le tableau suivant :

De campagne ou Région	Standard	Colis boîte aux lettres Prix	Prix du colis	Livraison gratuite
Pays-Bas	2-4 çajours de fatigue	3,95 €	6,95 €	50,00 € ou plus
Union européenne	5-7 bjournées d'affaires	6,95 €	9,95 €	75,00 € ou plus

Sachez que ces délais de livraison peuvent s'allonger si votre commande est passée pendant des périodes plus chargées telles que Noël ou Thanksgiving.

4. Restrictions d'expédition

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier votre commande à une boîte postale ou à une adresse militaire

5. Colis endommagés, perdus ou manquants pendant le transport

Si vous soupçonnez que votre colis est perdu ou manquant pendant le transit, veuillez nous contacter par e-mail. Nous pouvons contacter la compagnie maritime pour enquêter sur le problème.

Si votre colis a effectivement disparu, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement ou nous vous rembourserons intégralement.

Si votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous et nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.

6. Retours et remboursements

6.1 Retour en raison d'un changement d'avis

cmbt-e.com acceptera avec plaisir les retours en raison d'un changement d'avis tant que la demande nous parviendra dans les 30 jours suivant la réception de l'article.

L'article doit nous être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

Les frais de retour seront à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu le colis, le remboursement sera traité et vous recevrez la valeur totale du produit en guise de remboursement.

6.2 Retours sous garantie

cmbt-e.com offre une période de garantie de 90 jours.

Si vous souhaitez émettre une réclamation au titre de la garantie, la réclamation doit être soumise dans les 90 jours suivant la réception du colis.

L'expédition de retour sera prépayée par le client, cependant, nous vous rembourserons une fois la demande de garantie acceptée.

Dès l'acquisition du colis contenant les produits pour la demande de garantie, nous traiterons votre demande de garantie dans les 7 jours.

Pour notre politique complète de retours et remboursements, nous vous renvoyons à Politique de remboursement.

7. Service Clients

Pour toute question, assistance, problème ou demande de garantie, veuillez nous contacter par e-mail à info@cmbt-e.com.